退货需知

Returns Policy

  1. 本公司据消保法规定,购买之消费者均享有商品到货7天(包含假日)鉴赏期之权益,退货商品请务必于收到商品7天内办理(保持商品、赠品、包装之完整性和发票),逾期将无法受理,请您协助配合。(鉴赏期非试用期)
  2. 寄回商品不得有任何脏污或损坏,如有造成产品脏污、人为损坏等情形发生,恕不可办理退货。
  3. 若欲退货的商品是参加任选活动而组套出售的促销商品(如任选x件xxx元的活动),不可单品退货,需将套组商品一起退回。
  4. 海洋之丘办理换货仅能针对同一项商品更换,无法将商品A换为商品B。若您欲换成其他品项,请先办理原商品退款,再重新订购您所需要的商品。
  5. 请留意,鉴赏期非试用期,若您收到商品经检视后有任何不合意之处,请勿拆开使用,并立即依照退货规定办理退货。
  6. 单笔订单只接受退换一次,请仔细检查喔!
正常品退换货 :
  1.  正常品退换货必须为全新状态且完整包装(商品、赠品、发票等)。
  2. 请于7天鉴赏期内办理。(鉴赏期非试用期)
  3.  如超过鉴赏期之正常品退换货,邮资需由买家负担。(邮资依商品种类和数量会有差异,商品寄出前会通知买家邮资费用,待买家补额后再换货品寄出,谢谢您!)
瑕疵品或错误商品退换货
  1. 以下情况可办理退/换货,本公司将以新品更换原则处理。
    ● 运输过程造成货品毁损。
    ● 收到商品与订单商品内容不符。(请先与我们联系告知您原先购买商品名,以便为您换货)
    ● 商品质量不良或其他非消费者失误所造成之损毁。
  2.  商品退换货,请将附件(商品、包装、赠品、发票等)完整附上。
  3.  瑕疵品或错误商品的退款会包含寄回的运费。